INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Cristina Elena Săftoiu
• NIF: Y2687405F
• Domicilio profesional: Calle Àngel Guimerà 25, entresuelo, 08201 Sabadell (Barcelona)
• Correo electrónico: cristina.saftoiu@gmail.com
• Actividad: Gestora Administrativa colegiada nº 4284 (Col·legi Oficial de Gestors Administratius de Catalunya) y traductora e intérprete

2. Datos que se tratan

Esta web no contiene formularios de registro. Los datos personales se tratan cuando el usuario decide ponerse en contacto: por el asistente virtual de esta web (el chat), por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico. Se tratan los datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, dirección de correo), lo que el propio usuario escriba en su consulta y los documentos que adjunte, y la información necesaria para la gestión de su encargo, incluida la documentación para tramitarlo.

Lo que se escribe en el asistente virtual se envía a los servidores de la responsable para contestar y queda guardado como consulta, para que pueda atenderla una persona. Si se escribe el código de conversación privada, el asistente deja de participar y no se guarda la conversación en el navegador.

3. Finalidad y base jurídica

Los datos se tratan para atender las consultas recibidas y, en su caso, para prestar los servicios profesionales de gestoría administrativa y traducción encargados. La base jurídica es el consentimiento del interesado al iniciar el contacto (art. 6.1.a RGPD), la ejecución de la relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la actividad (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras dure la relación profesional y, una vez finalizada, durante los plazos que exige la ley:

• Documentación fiscal: 4 años (artículo 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria).
• Documentación mercantil (libros, correspondencia y justificantes): 6 años (artículo 30 del Código de Comercio).
• Prevención del blanqueo de capitales: 10 años (artículo 25 de la Ley 10/2010).

Las consultas que no llegan a convertirse en un encargo se conservan durante 1 año desde la última comunicación, y después se borran.

5. Destinatarios, encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Los datos se comunican a las administraciones públicas u organismos ante los que deba tramitarse el encargo del cliente. No se ceden datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio, la responsable se apoya en estos proveedores, que tratan los datos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones (encargados y subencargados del tratamiento):

• Amazon Web Services (AWS): servidores, base de datos, almacenamiento de documentos y envío de correos de la web y de la gestión de los encargos. Los datos se guardan en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania; el inicio de sesión de la cuenta, en Irlanda). No hay transferencia fuera de la UE por este proveedor.
• Anthropic: la inteligencia artificial del asistente virtual y de la lectura automática de facturas y documentos. Está en Estados Unidos: los textos de la consulta y los documentos que se le envían para leerlos salen de la UE. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de su acuerdo de tratamiento de datos.
• Meta / WhatsApp: canal de mensajería, solo si el usuario decide escribir por WhatsApp. A ese canal se le aplican también las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. WhatsApp LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (whatsapp.com/legal/data-privacy-framework) y su anexo de transferencias incluye cláusulas tipo (whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum).

6. Derechos de los interesados

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud, junto con un documento que acredite su identidad, a cristina.saftoiu@gmail.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). La respuesta llega en el plazo de un mes desde la solicitud (artículo 12.3 RGPD).

7. Cookies, almacenamiento local y seguimiento

Esta web no utiliza cookies propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o seguimiento. Las fuentes tipográficas están alojadas en el propio servidor de la web, por lo que la navegación no envía datos a servicios externos.

Sí utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage), solo para lo que el usuario pide: el asistente virtual guarda en su navegador la conversación (los últimos 40 mensajes, durante 30 días) para poder seguirla si vuelve, y una marca si ha activado la conversación privada; la página de presupuestos y facturas recuerda el idioma elegido. Es almacenamiento técnico estrictamente necesario para el servicio solicitado y no requiere consentimiento (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI). No se usa para seguimiento ni publicidad.

La conversación guardada en el navegador desaparece sola a los 30 días. Para borrarla antes, basta con borrar los datos de este sitio desde la configuración del navegador (en la mayoría: Configuración › Privacidad › Datos de sitios, o el candado junto a la dirección de la web).

8. Seguridad

La responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, incluida la obligación de secreto profesional propia de la profesión colegiada.

Última actualización: octubre de 2026.